Pod numerem 800 165 320 osoby w kryzysie bezdomności mogą dowiedzieć się, gdzie znaleźć schronienie na Warmii i Mazurach. Infolinia jest dostępna przez całą dobę, bez opłat, od 1 listopada 2026 roku.

Telefon pozwala uzyskać informacje o placówkach zapewniających nocleg, ogrzewalniach i miejscach oferujących bezpłatne porady prawne. Z numeru mogą skorzystać także mieszkańcy Ostródy szukający wsparcia dla osoby bez dachu nad głową.

W razie bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia trzeba dzwonić pod 112. Miejsca pobytu osób potrzebujących wsparcia można też wskazywać w Krajowej Mapie Zagrożeń Bezpieczeństwa, zaznaczając kategorię dotyczącą pomocy osobom bezdomnym. Takie zgłoszenia sprawdza policja, ale mapa nie zastępuje telefonu alarmowego.

W sezonie 2025/2026 wychłodzenie zabiło w regionie sześć osób; poprzedniej zimy zmarła jedna osoba. Od początku 2026 roku przez internetową mapę przekazano policjantom 139 zgłoszeń dotyczących osób w kryzysie bezdomności potrzebujących pomocy. W całym 2025 roku było ich 109.

Zimowe kontrole obejmują m.in. opuszczone budynki, altany na działkach i przystanki. Funkcjonariusze wskazują potrzebującym miejsca, gdzie można przenocować i zjeść ciepły posiłek. W Olecku dzielnicowi prowadzą takie kontrole razem z pracownikami MOPS.

Na wychłodzenie narażone są również osoby mieszkające samotnie, mające trudności z samodzielnym funkcjonowaniem oraz przebywające na zimnie po alkoholu.

źródło: Komenda Powiatowa Policji w Ostródzie – Portal polskiej Policji